Retiros de productos

Control de retiro de productos de Ford. Grand Prairie

Cuando los clientes visitan nuestro concesionario, una de las primeras cosas que descubren es nuestro trato cordial. No queremos que nuestros clientes tengan preocupaciones, especialmente durante un retiro de productos, porque el mal funcionamiento de las piezas del automóvil puede resultar peligroso si no se atiende debidamente. Por eso, invitamos a los clientes a que traigan los vehículos con piezas específicas que se han retirado del mercado. Nos aseguraremos de que su vehículo reciba el servicio que corresponde, y de que las piezas del automóvil se reemplacen de manera oportuna. Invitamos a toda persona que desee hacer una consulta a completar el siguiente formulario. Si usted tiene preguntas acerca de un retiro de producto específico, consultaremos el número VIN (número de identificación del vehículo) para obtener más información.

Haga una pregunta

¿Qué debo hacer si hay un retiro de producto para mi vehículo?

Repairs and Recalls

Saber cómo responder a un pedido de retiro de producto de un vehículo puede marcar una gran diferencia. En primer lugar, le pedimos que no se asuste, ya que esto normalmente se soluciona sin demasiados inconvenientes. Lo primero que debe hacer es llamar a nuestro concesionario y hablar con nuestros representantes. Nosotros lo ayudaremos para que usted pueda volver a circular relativamente rápido. Cuando programe una cita, examinaremos la información proporcionada para determinar la mejor manera de proceder. En algunos casos, los fabricantes de automóviles son los que harán el retiro de un componente más crucial cuando la seguridad podría verse afectada si usted lo ignora. En esos casos, usted no debe vacilar ni un minuto en traernos su automóvil.

El mayor beneficio de hacerlo a través de nosotros es que resolveremos rápidamente su problema para que usted pueda volver a circular. Nadie quiere ocuparse del retiro de un producto, pero independientemente de la marca de su vehículo, siempre existe la posibilidad de que el fabricante de automóviles tenga que retirar un producto. Si esto sucede con uno de los componentes más importantes, seguramente querrá manejar el tema de la manera más rápida posible.

¿Tengo que pagar por las reparaciones en el caso del retiro de productos?

Diagnostics and Repairs

En la mayoría de los casos, el fabricante se encargará de la reparación, ya que fue su culpa que la pieza del automóvil se fabricara de manera incorrecta. Debemos recalcar cómo las reparaciones adicionales que no corresponden al retiro de producto, por lo general, no estarán cubiertas, salvo que estuvieran relacionadas con el retiro. Sin embargo, su mayor preocupación debe ser conseguirlo lo antes posible, ya que la seguridad siempre debe ser una de sus mayores prioridades. Esta es una prioridad esencial en nuestro concesionario. Entendemos que con muchos de los retiros se generará un flujo constante de preguntas. Necesita a alguien que pueda ocuparse de estos problemas. Estaremos encantados de responder sus preguntas y de ofrecerle recomendaciones, y comentarios.

Si tiene un automóvil Ford que tiene un producto que ha sido retirado por algún motivo, lo invitamos a comunicarse con nosotros lo antes posible. Especialmente si el componente que se retira es fundamental para su seguridad, puede tener un enorme impacto negativo para usted si no responde. También entendemos que con los retiros de productos surgirán muchas preguntas de las cuales los clientes querrán respuestas. El personal en nuestro concesionario está dispuesto y preparado para responder cualquier pregunta que usted pueda tener.

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