¿Qué debo hacer si hay un retiro de producto para mi vehículo?
Saber cómo responder a un pedido de retiro de producto de un vehículo puede marcar una gran diferencia. En primer lugar, le pedimos que no se asuste, ya que esto normalmente se soluciona sin demasiados inconvenientes. Lo primero que debe hacer es llamar a nuestro concesionario y hablar con nuestros representantes. Nosotros lo ayudaremos para que usted pueda volver a circular relativamente rápido. Cuando programe una cita, examinaremos la información proporcionada para determinar la mejor manera de proceder. En algunos casos, los fabricantes de automóviles son los que harán el retiro de un componente más crucial cuando la seguridad podría verse afectada si usted lo ignora. En esos casos, usted no debe vacilar ni un minuto en traernos su automóvil.
El mayor beneficio de hacerlo a través de nosotros es que resolveremos rápidamente su problema para que usted pueda volver a circular. Nadie quiere ocuparse del retiro de un producto, pero independientemente de la marca de su vehículo, siempre existe la posibilidad de que el fabricante de automóviles tenga que retirar un producto. Si esto sucede con uno de los componentes más importantes, seguramente querrá manejar el tema de la manera más rápida posible.
¿Tengo que pagar por las reparaciones en el caso del retiro de productos?
En la mayoría de los casos, el fabricante se encargará de la reparación, ya que fue su culpa que la pieza del automóvil se fabricara de manera incorrecta. Debemos recalcar cómo las reparaciones adicionales que no corresponden al retiro de producto, por lo general, no estarán cubiertas, salvo que estuvieran relacionadas con el retiro. Sin embargo, su mayor preocupación debe ser conseguirlo lo antes posible, ya que la seguridad siempre debe ser una de sus mayores prioridades. Esta es una prioridad esencial en nuestro concesionario. Entendemos que con muchos de los retiros se generará un flujo constante de preguntas. Necesita a alguien que pueda ocuparse de estos problemas. Estaremos encantados de responder sus preguntas y de ofrecerle recomendaciones, y comentarios.
Si tiene un automóvil Ford que tiene un producto que ha sido retirado por algún motivo, lo invitamos a comunicarse con nosotros lo antes posible. Especialmente si el componente que se retira es fundamental para su seguridad, puede tener un enorme impacto negativo para usted si no responde. También entendemos que con los retiros de productos surgirán muchas preguntas de las cuales los clientes querrán respuestas. El personal en nuestro concesionario está dispuesto y preparado para responder cualquier pregunta que usted pueda tener.
